TESLİMAT VE İADE ŞARTLARI
1. TESLİMAT POLİTİKASI
Teslimat Süresi:
NET İstatistik, sipariş edilen ürün veya hizmetleri, siparişin onaylanmasından itibaren [Teslimat Süresi, örneğin 3-7 iş günü] içerisinde teslim etmeyi taahhüt eder. Ancak, teslimat süresi, stok durumu ve lojistik koşullara bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Teslimat Yöntemi ve Adresi:
Siparişler, alıcının söz konusu sipariş esnasında belirttiği teslimat adresine gönderilecektir. Alıcının eksik veya hatalı bilgi vermesi nedeniyle yaşanabilecek teslimat sorunlarından NET İstatistik sorumlu değildir.
Kargo Ücreti:
Teslimatın kargo ücreti, sipariş sırasında alıcıya bildirilecek ve sipariş onayı öncesinde alıcı tarafından kabul edilecektir.
Siparişin Durumu ve Takibi:
Alıcı, siparişinin durumunu NET İstatistik’in [Web Sitesi Adresi veya Sistem] üzerinden takip edebilir. Teslimatla ilgili sorunlarınızı [E-posta veya Telefon] aracılığıyla bize iletebilirsiniz.
Hasar Kontrolü:
Alıcı, teslimat sırasında paket ve ürünü kontrol etmeli, herhangi bir hasar tespit ettiği takdirde kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almamalıdır. Hasar bildirimleri tarafımıza [Belirtilen Süre, örneğin 3 gün] içinde iletilmelidir.
2. İADE POLİTİKASI
Cayma Hakkı:
Alıcı, ışbu satış işlemi kapsamında teslim aldığı ürünün kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı kapsamında yapılan iade bildirimleri yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı ile yapılmalıdır.
İade Koşulları:
- İade edilecek ürün/hizmet, orijinal ambalajında, eksiksiz ve hasarsız olmalıdır.
- İade edilecek ürünün kullanılmamış ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekir.
- Cayma hakkı kapsamında alıcı tarafından yapılan iade kargo masrafları alıcıya aittir.
İade Prosedürü:
- Alıcı, cayma hakkını kullanmak için [E-posta veya Telefon] aracılığıyla NET İstatistik’e bildirimde bulunmalıdır.
- Bildirim sonrasında alıcıya iade süreciyle ilgili gerekli bilgiler iletilecektir.
- İade edilen ürün, teslim tarihinden itibaren en geç 10 gün içinde tarafımıza ulaştırılmalıdır.
İade Ödemesi:
İade şaltlarının sağlanması durumunda, ödeme tutarı, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 14 gün içinde alıcıya iade edilecektir. İade, ödemenin yapıldığı ödeme aracı ile aynı şekilde gerçekleştirilecektir.
İade Kabul Edilmeyen Durumlar:
- Alıcının isteği veya kişiselleştirilmiş ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
- Kullanılmış, orijinal ambalajı bozulmuş veya hasar görmüş ürünlerde iade kabul edilmez.
Şikayet ve Talepler:
Teslimat ve iade ile ilgili her türlü şikayet ve talepleriniz için info@netistatistik.com mail adresi ve +90 505 807 30 73 nolu telefondan bizimle iletişime geçebilirsiniz.
NET İstatistik olarak müşteri memnuniyetine önem veriyor ve sizlere en iyi hizmeti sunmayı hedefliyoruz.